Όλα τα χαλιά που προβάλλονται στον ιστότοπο είναι σε στοκ, για άμεση παράδοση. Συνήθως εκτελούμε παραδόσεις εντός 2-5 εργάσιμων ημερών σε χώρες εντός της ΕΕ και εντός 2-8 εργάσιμων ημερών σε άλλα μέρη του κόσμου. Η αποθήκη μας βρίσκεται στο Μάλμου, Σουηδία. Θα λάβετε ακριβέστερο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Σημειώστε: Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως η Black Friday και οι αργίες.

Προσφέρουμε πάντοτε τουλάχιστον μία δωρεάν δυνατότητα αποστολής. Θα δείτε περισσότερες ακριβείς τιμές και επιλογές μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα. Η παραγγελία σας παραδίδεται στο σπίτι σας από μια εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε τουλάχιστον έναν δωρεάν τρόπο αποστολής όταν παραγγέλνετε εντός της ΕΕ.

Ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και της χώρας κατοικίας σας, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί από διάφορες μεταφορικές εταιρείες. Οι σχετικές δυνατότητες αποστολής για την παραγγελία σας προβάλλονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Όλα τα χαλιά μας συσκευάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες και τους περιορισμούς της εκάστοτε ναυτιλιακής εταιρείας, επομένως, ανάλογα με το μέγεθος του χαλιού και τον πάροχο αποστολής που επιλέγετε, το χαλί θα σταλεί είτε τυλιγμένο είτε διπλωμένο.

Τα χαλιά συσκευάζονται σε χοντρό πλαστικό. Οι δρομείς και τα μικρότερα χαλιά είναι τυλιγμένα σε ρολό. Τα άκρα της συσκευασίας σφραγίζονται στη συνέχεια με ισχυρούς πλαστικούς ιμάντες και κολλιούνται προσεκτικά με ταινία για να αποτραπεί η εισροή νερού.

Το προσωπικό αποθήκης μας θα συσκευάσει πολύ καλά την παραγγελία σας, χρησιμοποιώντας ανακυκλώσιμα υλικά. Το χαλί σας θα παραδοθεί διπλωμένο ή τυλιγμένο, ανάλογα με τους κανονισμούς μεγέθους του μεταφορέα.

Ναι. Θα σας παρέχουμε μια επιβεβαίωση αποστολής η οποία θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας αποχωρήσει από την αποθήκη μας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε το δέμα σας στον ιστότοπο του μεταφορέα ανά πάσα στιγμή. 

Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι επίσης διαθέσιμες στον λογαριασμό πελάτη σας στον ιστότοπό μας.

Αν η παραγγελία σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, πρέπει να ειδοποιήσετε τον οδηγό αμέσως, ώστε να το σημειώσει στο σημείωμα αποστολής κατά την παραλαβή. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών, αναφέρετε το πρόβλημα και επισυνάψτε φωτογραφίες όπου φαίνεται η ζημιά και η συσκευασία. Μην ξεχάσετε να βγάλετε το χαλί από τη συσκευασία και να το ελέγξετε ώστε να ανακαλύψετε κρυφές και ορατές ζημιές.