Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου
Ο ιστότοπος RugVista.gr διαχειρίζεται από τη:
Rugvista AB
Lodgatan 11
211 24 Malmö, Σουηδία.
Αριθμός εταιρικής ταυτότητας: 556458-9207
Η Rugvista AB εργάζεται ενεργά για τη διασφάλιση της προστασίας του απορρήτου σας κατά τη χρήση των online υπηρεσιών μας, της υποστήριξης πελατών καθώς επίσης των δημόσιων online καναλιών, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Rugvista AB AB φέρει την ευθύνη για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε εμάς και δεσμεύεται για την επεξεργασία τους βάσει του Σουηδικού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων (1998:204) σε συμμόρφωση με την Οδηγία περί Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (95/46/EΚ) (αναφερόμενη παρακάτω ως Οδηγία 95/46/EΚ).
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Η Rugvista AB είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Πότε συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε εμάς κατά την αποστολή παραγγελιών, την επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας ή την εγγραφή ή τη συμμετοχή σε διάφορες online υπηρεσίες, όπως διαγωνισμούς, ειδοποιήσεις σχετικά με προϊόντα και ενημερωτικά δελτία.
Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε μόνο τα εξής δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, email, ταχυδρομική διεύθυνση, στοιχεία πληρωμής – στοιχεία που απαιτούνται, προκειμένου να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Που αποθηκεύονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν;
Τα δεδομένα που συλλέγονται από τα συστήματά μας αποθηκεύονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ωστόσο είναι δυνατή η μεταφορά τους και εκτός αυτού. Σε αυτές τις περιπτώσεις η μεταφορά και η αποθήκευση των δεδομένων πραγματοποιείται με συμμόρφωση προς την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Πως χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν;
Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για τους εξής σκοπούς
- Επεξεργασία πληρωμής και ολοκλήρωση παραγγελίας
- Αποτροπή κατάχρησης και απάτης μέσω των υπηρεσιών μας
- Καταχώριση και διαχείριση του λογαριασμού σας (εντοπισμός παραδόσεων, κατάσταση παραγγελίας, ιστορικό παραγγελιών, αγαπημένα, λίστες παρακολούθησης κλπ.)
- Επικοινωνία σε περίπτωση προβλημάτων κατά την παράδοση
- Ανάκτηση δεδομένων λόγω πιθανής διακοπής των υπηρεσιών μας
- Ανάλυση προκειμένου για την παροχή συναφών διαφημιστικών προσφορών
- Αποστολή των πληροφοριών που ζητήσατε από εμάς, συμπεριλαμβανομένης της διαφημιστικής επικοινωνίας και των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας
- Εφόσον το ζητήσετε, ειδοποίησή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας
- Ειδοποίηση των νικητών, των συμμετεχόντων και των ψηφοφόρων κατά τη διοργάνωση διαγωνισμών
- Απάντηση σε ερωτήσεις και παροχή προτάσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν;
Η πρόσβαση στα δεδομένα σας είναι δυνατή μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό που ασχολείται άμεσα με την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών. Τα δεδομένα σας δεν ανταλλάσσονται και δεν πωλούνται ποτέ, παρά κοινοποιούνται μόνο σε μέρη εκτός της Carpetvista AB, εφόσον αυτά εμπλέκονται άμεσα στην εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Βάσει της νομοθεσίας (Οδηγία 95/46/EΚ) έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων που αποθηκεύουμε για εσάς δίχως χρέωση. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή των δεδομένων, εάν δεν προκύπτει νομική υποχρέωση αποθήκευσης αυτών για εμάς, όπως για παράδειγμα στο πλαίσιο της τήρησης λογιστικών βιβλίων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αρνηθείτε τη λήψη διαφημιστικού υλικού και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την εγγραφή σας στα ενημερωτικά μας δελτία, κάνοντας χρήση της σύνδεσης που θα βρείτε στο υποσέλιδο των email. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για οποιοδήποτε από αυτά τα ζητήματα, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο +30 21 1198 0710 ή στείλτε μας ένα email στο info@rugvista.com
Πως διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν;
Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ασφάλεια όλων των ευαίσθητων δεδομένων των πελατών μας. Κάνουμε χρήση τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για τη διαφύλαξη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν από ενδεχόμενη απώλεια δεδομένων, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Όλοι οι πάροχοι πληρωμών μας επεξεργάζονται τις λεπτομέρειες της κάρτας σας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπα ασφάλειας PCI DSS.
Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν;
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα έχουμε την ενεργή συγκατάθεση των πελατών μας ή εφόσον συντρέχουν γενικοί νομικοί λόγοι για τη διατήρηση των εν λόγω δεδομένων (π.χ. τήρηση λογιστικών βιβλίων). Εάν δεν επικοινωνήσουμε εντός δύο ετών, τότε θα σας ζητήσουμε να ανανεώσετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν δεν το αποδεχτείτε, τότε θα διαγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.
Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων
Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων (π.χ., Posthog) – Για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε εργαλεία αναλυτικών στοιχείων. Αυτές οι υπηρεσίες μάς βοηθούν να λάβουμε αποφάσεις για τη βελτίωση των προσφορών μας με βάση την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών και των δεδομένων χρήσης. Οι πληροφορίες που συλλέγονται περιλαμβάνουν δεδομένα όπως σελίδες που επισκέφθηκαν, διάρκεια συνεδρίας και αλληλεπιδράσεις χρηστών. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και συνήθως είναι ανωνυμοποιημένα και δεν σας ταυτοποιούν άμεσα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Posthog.
Εργαλείο απόδοσης
Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Klar Insights GmbH για υπηρεσίες και λύσεις επιχειρηματικής ευφυΐας, για την υποστήριξη της επιχειρηματικής μας λογιστικής και για την ανάλυση της κερδοφορίας των μέτρων μάρκετινγκ μας. Η Klar Insights GmbH συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει δεδομένα (αναγνωριστικά χρήστη και περιόδου σύνδεσης, διεύθυνση IP, ηλεκτρονικά αναγνωριστικά (αναγνωριστικό cookie, αναγνωριστικό συσκευής)) σε αυτόν τον ιστότοπο και τις υποσελίδες του για μέτρηση της εμβέλειας και στατιστική ανάλυση για λογαριασμό μας. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την Klar Insights GmbH.
Η συλλογή των ακόλουθων προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη νομική βάση της συγκατάθεσης σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο 1 στοιχείο α) GDPR:
Αριθμός παραγγελίας, Αναγνωριστικό παραγγελίας
Για τους προαναφερθέντες διαφορετικούς τύπους συλλογής, χρησιμοποιούνται τα ακόλουθα cookies για να διασφαλιστεί ο αντίστοιχος τύπος συλλογής:
september_do_not_track (σε περίπτωση αντίρρησης)
-
Cookies αντίρρησης απόδοσης
Για να αντιταχθείτε γενικά στη χρήση του Klar! Insights, χρησιμοποιήστε αυτόν τον Σύνδεσμο. Αυτό θα ορίσει ένα cookie με το όνομα “september_do_not_track” από αυτόν τον τομέα. Μην το διαγράψετε, διαφορετικά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα παρακολουθείστε από την Klar.
Πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων και τη χρήση δεδομένων από την Klar μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο ιστότοπο: https://app.getklar.com/legal/data-protection
Συνεργάτες διαφήμισης
Για σκοπούς αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και μάρκετινγκ, η Rugvista συνεργάζεται με διάφορους παρόχους κοινωνικών μέσων, μηχανών αναζήτησης και διαφημιστικών δικτύων (εφεξής «Διαφημιστικοί Συνεργάτες»). Η Rugvista συνεργάζεται με διαφημιστικούς συνεργάτες όπως το Facebook, το Instagram, το Pinterest, το TikTok και το YouTube για διαφήμιση σε κοινωνικά δίκτυα και με την Google για online διαφημιστικά δίκτυα όπως η Google Ads και η Google Marketing Platform. Συνεργαζόμαστε επίσης με συνεργάτες μάρκετινγκ θυγατρικών (influencer) για την προώθηση της επισκεψιμότητας στα διαδικτυακά μας καταστήματα.
Πώς συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες διαφήμισης: Οι διαφημιστικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν δεδομένα που παρέχονται από εμάς και συλλέγονται από cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για να προβλέψουν τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα και να τα λάβουν υπόψη τους κατά την εξατομίκευση της διαφήμισης. Αυτό χρησιμοποιείται π.χ. στο «retargeting». Η επαναστόχευση μας επιτρέπει να διεξάγουμε σχετικές διαφημιστικές εκστρατείες. Μας βοηθά επίσης να μετράμε την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών συνεργατών των εκστρατειών. Οι διαφημιστικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να εντοπίσουν τη χρήση των ιστότοπων και των υπηρεσιών μας από εσάς, αποκτώντας πρόσβαση σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας ή σε εφαρμογές.
Οι διαφημιστικοί συνεργάτες δίνουν στη Rugvista τη δυνατότητα να εντοπίζει και να συνεργάζεται με το σωστό κοινό-στόχο, να δημιουργεί και να διανέμει εξατομικευμένο περιεχόμενο μάρκετινγκ. Για να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε το περιεχόμενο που ταιριάζει στα ενδιαφέροντά σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς ως επισκέπτη του ιστότοπου, κάτοχο λογαριασμού, συνδρομητή ενημερωτικού δελτίου ή αν έχετε πραγματοποιήσει μια αγορά μαζί μας. Ενδέχεται να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες και ένα αναγνωριστικό πελάτη, π.χ. μια κρυπτογραφημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα αναγνωριστικό συσκευής, με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ο σκοπός είναι να σας προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Για να γίνει αυτό, τα δεδομένα σας αντιστοιχίζονται με τη βάση δεδομένων του διαφημιστικού συνεργάτη. Εάν βρεθεί αντιστοιχία, θα λάβετε σχετικό διαφημιστικό περιεχόμενο στη ροή σας ή στη μηχανή αναζήτησης. Εάν δεν βρεθεί αντιστοιχία, τα δεδομένα σας καταστρέφονται με ασφάλεια.
Η διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με ασφαλή τρόπο χρησιμοποιώντας μια τεχνική που ονομάζεται κατακερματισμός. Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας είναι κρυπτογραφημένα με τρόπο που τα καθιστά μη αναγνώσιμα από οποιονδήποτε άλλον εκτός από τον παραλήπτη για τον συγκεκριμένο σκοπό.
Κάθε διαφημιστικός συνεργάτης είναι υπεύθυνος για το δικό του μέρος της επεξεργασίας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων (εάν υπάρχουν) των διαβιβάσεων προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός ΕΟΧ.
Συλλογή πρόσθετων δεδομένων
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να σας παρέχουμε μια άνετη online εμπειρία κατά τις αγορές σας. Τα cookies χρησιμοποιούνται για πολλούς λόγους, μεταξύ των οποίων είναι και η δυνατότητα διαχείρισης των περιεχομένων του καλαθιού αγορών σας καθώς και για την επαλήθευση των πληροφοριών που απαιτούνται κατά τη σύνδεσή σας. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε cookies για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση της διαφημιστικής μας προώθησης. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας στο web έχει ρυθμιστεί ώστε να μην αποδέχεται τα cookies, τότε δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε την άψογη λειτουργία του ιστότοπου. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, αναθεωρήστε τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας και ενδεχομένως προχωρήστε στην προσαρμογή τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, μεταβείτε στη διεύθυνση Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τα cookies.
Δημιουργία προφίλ με ψευδώνυμο για ανάλυση web
Τα προφίλ χρηστών με ψευδώνυμο δεν θα συγχωνεύονται με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τον κάτοχο του ψευδώνυμου, δίχως τη ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου ατόμου.
Εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή δεδομένων, μπορείτε να αποκλείσετε την εκτέλεση εξωτερικού περιεχομένου Javascript στο πρόγραμμα περιήγησής σας με την εγκατάσταση ενός αντίστοιχου πρόσθετου (π.χ. Noscript).
Χρήση πρόσθετων κοινωνικής δικτύωσης του Facebook
Ο ιστότοπός μας κάνει χρήση των λεγόμενων πρόσθετων κοινωνικής δικτύωσης («πρόσθετα») του κοινωνικού δικτύου του Facebook ιδιοκτησίας της Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland “Facebook”). Τα πρόσθετα επισημαίνονται με ένα λογότυπο του Facebook ή την προσθήκη «Social Plug-in of Facebook» ή «Facebook Social Plugin». Μια επισκόπηση των πρόσθετων του Facebook και της εμφάνισής τους μπορείτε να βρείτε εδώ: http://developers.facebook.com/plugins
Εάν επισκεφτείτε μια σελίδα στον ιστότοπό μας που περιέχει ένα τέτοιο πρόσθετο, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα δημιουργήσει μια απευθείας σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο του πρόσθετου μεταδίδεται από το Facebook απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ενσωματώνεται στη σελίδα. Μέσω αυτής της ενσωμάτωσης, το Facebook λαμβάνει την πληροφορία ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει προσπελάσει την αντίστοιχη σελίδα του ιστότοπού μας, ακόμη κι αν δεν έχετε ένα προφίλ στο Facebook ή εάν εκείνη τη στιγμή δεν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook. Αυτή η πληροφορία (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) θα μεταδοθεί απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε ένα διακομιστή του Facebook στις ΗΠΑ, όπου και θα αποθηκευτεί.
Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook, το Facebook μπορεί άμεσα να εκχωρήσει την επίσκεψη στον ιστότοπό μας στο προφίλ σας στο Facebook. Εάν αλληλεπιδράτε με τα πρόσθετα, π.χ. πατώντας το κουμπί «Μου αρέσει» ή αφήνοντας ένα σχόλιο, αυτή η πληροφορία μεταδίδεται επίσης απευθείας σε έναν διακομιστή του Facebook, όπου και αποθηκεύεται. Η πληροφορία θα δημοσιευτεί επίσης στο προφίλ σας στο Facebook και θα εμφανίζεται στους φίλους σας στο Facebook.
Ο σκοπός και το πεδίο εφαρμογής της συλλογής δεδομένων και της περαιτέρω επεξεργασίας των δεδομένων από το Facebook, καθώς επίσης και τα δικαιώματά σας σε αυτό το πλαίσιο και οι διαθέσιμες ρυθμίσεις προκειμένου για την προστασία του απορρήτου σας περιέχονται στην πολιτική απορρήτου του Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Εάν δεν επιθυμείτε την απευθείας εκχώρηση από το Facebook των δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας στο προφίλ σας στο Facebook, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Facebook πριν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας.
Google Analytics
Αυτό ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία παροχής αναλυτικών στοιχείων ιστού που παρέχεται από την Google Inc. (Αλφάβητο). Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies», αρχεία κειμένου που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης της ιστότοπου από εσάς. Η πληροφορία που δημιουργείται από το cookie σχετικά με τη χρήση σας αυτού του ιστότοπου μεταδίδεται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ, όπου και αποθηκεύεται.
Ωστόσο, εάν η ανωνυμοποίηση IP είναι ενεργοποιημένη σε αυτό τον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σας θα συντμηθεί από την Google εκ των προτέρων εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλων μερών της συμφωνίας από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα αποστέλλεται σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ, όπου και θα πραγματοποιείται η σύντμησή της.
Εκ μέρους του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για την αξιολόγηση της χρήσης σας του ιστότοπου, για τη σύνταξη αναφορών σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και για την παροχή άλλων υπηρεσιών σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του διαδικτύου στο διαχειριστή του ιστότοπου, όπως μεταδίδονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας εντός του πλαισίου της υπηρεσίας Google Analytics. Η διεύθυνση IP δεν θα συγχωνεύεται με άλλα δεδομένα που παρέχονται από τη Google.
Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies μέσω μιας αντίστοιχης ρύθμισης του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, έχετε κατά νου, ότι σε αυτή την περίπτωση δεν θα είστε σε θέση να κάνετε χρήση όλων των λειτουργιών αυτού του ιστότοπου και να εκμεταλλευτείτε όλες τις δυνατότητές τους. Μπορείτε επίσης να συλλέξετε τα δεδομένα που δημιουργούνται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση σας του ιστότοπου (συμπ. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Hotjar
Χρησιμοποιούμε το Hotjar για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας και για να βελτιστοποιήσουμε αυτήν την υπηρεσία και την εμπειρία. Το Hotjar είναι μια υπηρεσία παροχής τεχνολογικών λύσεων που μας βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα την εμπειρία των χρηστών μας (π.χ. πόσο χρόνο αφιερώνουν σε ποιες σελίδες, ποιους συνδέσμους επιλέγουν, τι τους αρέσει και τι όχι, κ.λπ.). Αυτό μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας με βάση τα σχόλια των χρηστών. Το Hotjar χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για τη συλλογή δεδομένων αναφορικά με τη συμπεριφορά και τις συσκευές των χρηστών μας. Αυτά περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ΙΡ της συσκευής (γίνεται επεξεργασία κατά την περίοδο λειτουργίας και αποθήκευση σε μη αναγνωρίσιμη μορφή), το μέγεθος οθόνης της συσκευής, τον τύπο της συσκευής (μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής), πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, γεωγραφική θέση (μόνο χώρα) και την προτιμώμενη γλώσσα στον ιστότοπο. Το Hotjar αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό μας σε ένα προφίλ χρήσης με ψευδώνυμα. Το Hotjar απαγορεύεται βάσει σύμβασης να πουλήσει τα δεδομένα που συλλέγει για λογαριασμό μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «σχετικά με το Hotjar» Hotjar’s support site.
Χρήση του HubSpot
Χρησιμοποιούμε το λογισμικό Marketing Hub της HubSpot, Inc. (25 First Street Cambridge, MA 02141, ΗΠΑ· «HubSpot» με υποκατάστημα στην Ιρλανδία HubSpot, 2ος όροφος 30 North Wall Quay, Δουβλίνο 1, Ιρλανδία) στον ιστότοπό μας σε σχέση με την επιχείρησή μας B2B για τη συλλογή υποψήφιων πελατών και για σκοπούς διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι πληροφορίες χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, καταγράφονται και διαβιβάζονται στο HubSpot. Από τα δεδομένα που καταγράφονται με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να δημιουργηθούν προφίλ χρηστών χρησιμοποιώντας ψευδώνυμα. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν στις ΗΠΑ. Αυτή η μεταφορά δεδομένων θα βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής της ΕΕ.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του Hubspot βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση δεδομένων από την HubSpot και τα σχετικά δικαιώματα και επιλογές σας για την προστασία του απορρήτου σας στην πολιτική απορρήτου της HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy και https://legal.hubspot.com/dpa.
Χρήση του Bloomreach και των pixel ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Χρησιμοποιούμε το Bloomreach, το οποίο παρέχεται από την Bloomreach B.V. (Keizersgracht 125, 1015 CJ Άμστερνταμ, Ολλανδία) [«Bloomreach»], για σκοπούς διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στο πλαίσιο του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιούμε pixel παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης των παραληπτών με τα μηνύματά μας, όπως για παράδειγμα αν ένα μήνυμα έχει ανοιχτεί. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση και τη βελτίωση του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και για την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου και προτάσεων προϊόντων με βάση το ιστορικό περιήγησής σας, το ιστορικό αγορών σας και την αλληλεπίδρασή σας με τα μηνύματα.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω της Bloomreach βασίζεται στη συγκατάθεση και στο έννομο συμφέρον.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Bloomreach επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και για τα δικαιώματα και τις επιλογές σας όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Bloomreach και στη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων.