Εξυπηρέτηση πελατών

Για να προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσής σας, μεταβείτε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εκεί θα βρείτε μια ενότητα με την ονομασία "Το καλάθι σας". Κάτω από τις πληροφορίες για το προϊόν και την τιμή, υπάρχει ένα πεδίο που λέει "Προσθήκη κωδικού έκπτωσης". Κάντε κλικ στο πεδίο για να το ανοίξετε. Εισαγάγετε τον κωδικό σας στο πεδίο και κάντε κλικ στο "Ισχύουν". Αφού προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσης, θα δείτε ότι η έκπτωση έχει αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό.

Όταν πρόκειται για άνεση στο μπάνιο σας, ένα χαλάκι μπάνιου υψηλής ποιότητας είναι απαραίτητο. Προσφέρουμε μια συλλογή από χαλάκια μπάνιου σχεδιασμένα να προσθέτουν μια πινελιά στυλ στον χώρο σας.

Δείτε τη συλλογή μας τώρα!
Για λόγους υγιεινής, τα χαλάκια μπάνιου δεν επιστρέφονται εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και την καθαριότητα των πελατών μας, και μόλις ανοιχτεί, ένα χαλάκι μπάνιου δεν μπορεί να μεταπωληθεί.
Σας παρακαλούμε να εξετάζετε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του προϊόντος, τις διαστάσεις και τις εικόνες πριν την αγορά, ώστε να διασφαλίσετε ότι καλύπτει τις ανάγκες σας.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση πριν την αγορά, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας να σας βοηθήσει.

Όλα τα χαλιά που προβάλλονται στον ιστότοπο είναι σε στοκ, για άμεση παράδοση. Συνήθως εκτελούμε παραδόσεις εντός 2-5 εργάσιμων ημερών σε χώρες εντός της ΕΕ και εντός 2-8 εργάσιμων ημερών σε άλλα μέρη του κόσμου. Η αποθήκη μας βρίσκεται στο Μάλμου, Σουηδία. Θα λάβετε ακριβέστερο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Σημειώστε: Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως η Black Friday και οι αργίες.

Ναι. Μπορούμε να εφαρμόσουμε τον κωδικό έκπτωσης στην παραγγελία σας με μη αυτόματο τρόπο. Αν ο κωδικός έκπτωσης ήταν έγκυρος, στείλτε τον στην Εξυπηρέτηση πελατών μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Ναι, είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων μας σε περισσότερες χώρες της Ευρώπης προκειμένου να διευκολύνουμε την πρόσβαση των πελατών μας στα προϊόντα μας. Για να παραγγείλετε ένα χαλί για μια συγκεκριμένη χώρα, πρέπει να επισκεφθείτε τον τοπικό ιστότοπο της συγκεκριμένης χώρας. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζετε ότι το χαλί σας θα αποσταλεί στον σωστό προορισμό χωρίς προβλήματα.

Στις περιπτώσεις όπου δεν διαθέτουμε τοπικό ιστότοπο για τη χώρα στην οποία θέλετε να γίνει η παράδοση, υπάρχουν ορισμένες χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε παράδοση μέσω της ιστοσελίδας www.rugvista.com. Για να δείτε την τρέχουσα λίστα των χωρών που είναι διαθέσιμες για παράδοση μέσω της rugvista.com, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα.

Προσφέρουμε πάντοτε τουλάχιστον μία δωρεάν δυνατότητα αποστολής. Θα δείτε περισσότερες ακριβείς τιμές και επιλογές μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα. Η παραγγελία σας παραδίδεται στο σπίτι σας από μια εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε τουλάχιστον έναν δωρεάν τρόπο αποστολής όταν παραγγέλνετε εντός της ΕΕ.

Ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και της χώρας κατοικίας σας, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί από διάφορες μεταφορικές εταιρείες. Οι σχετικές δυνατότητες αποστολής για την παραγγελία σας προβάλλονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Όχι. Καθώς οι πωλήσεις μας γίνονται αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου, δεν υπάρχει κατάστημα ή εκθεσιακός χώρος όπου μπορείτε να δείτε τα χαλιά μας προτού τα αγοράσετε. Βρισκόμαστε στη Νότια Σουηδία.

Η Εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντοτε διαθέσιμη να απαντήσει τις ερωτήσεις σας αν χρειάζεστε επιπλέον συμβουλές σχετικά με τα χρώματα, τα υλικά, πρόσθετες φωτογραφίες ή οτιδήποτε άλλο.

Έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες για έγκριση όταν παραγγέλνετε από εμάς και μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί εάν δεν πληροί τις προσδοκίες σας - χωρίς άλλες ερωτήσεις.

Τίποτα. Είναι σημαντικό για εμάς το χαλί σας να ταιριάζει τέλεια στο σπίτι σας, και για αυτό το λόγο προσφέρουμε στους πελάτες μας δωρεάν επιστροφή (εντός της ΕΕ).

Είναι εύκολο να εκδώσετε την επιστροφή σας ακολουθώντας τον σύνδεσμο στην παραγγελία σας ή την επιβεβαίωση παράδοσης και να λάβετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής στη διεύθυνση e-mail σας.